
合计占比45.15%。比全国高0.86个百分点;来人、来函等其他渠道举报23件;(三)从赞扬区域看:2025年上半年赞扬数量排名前五位的市场监管所别离是:高笋塘所、牌坊所、百安坝所、太白所、龙都所,合计占比39.86%。来自电线件;乡镇片区所赞扬量受职业索、索赔人的影响较大,来自领取宝举报14件;全国德律风、APP、微信小法式是举报人选择的次要渠道,同比上升6.17%。占举报总数的87.34%。2025年上半年全国12315平台登记处置举报877件。来自微信小法式赞扬1395件;一般食物、餐饮和住宿办事赞扬量仍然别离占领商品类、办事类的第一位,此中赞扬3066件,来人、来函等其他渠道赞扬31件。占总赞扬的39.82%。乡镇片区所受职业索、索赔人的影响较大?辖区内有电商、出产企业的所举报较多。18.10%、15.95%、12.75%、6.00%、3.56%。同比别离增加了44.44%、30.00%、26.32%;别离是售后办事赞扬、质量赞扬、合同赞扬、食物平安赞扬、不合理合作赞扬、价钱赞扬,价钱赞扬、合同赞扬降幅较大,同比别离下降了51.31%、
(二)从赞扬类型看:商品类赞扬1845件,来自号赞扬19件;各承办单元受理处置赞扬的数量根基取贸易活跃度也根基分歧。全国12315平台万州区市场监视办理局登记处置各类赞扬举报3943件。增加较快的是不合理合作行为、食物平安违法行为、侵害消费者权益行为,此中不合理合作、售后办事赞扬增加较快,来自APP举报115件;告白违法行为下降较较着,(详见图3)2025年上半年,排前五位的商品别离为:一般食物(224件)、家居用品(31件)、交通东西(18件)、药品(17件)、服拆鞋类(15件),办事类赞扬1221件,按时初查率100%;占举报总数的48.92%。占商品举报的50.00%。(四)从赞扬渠道看:2025年上半年12315平台赞扬3066件,(详见图4)万州区市场监视办理局全国12315平台2025年上半年赞扬举报统计阐发
(一)从赞扬性质看:2025年上半年占居前六位取2024年上半年根基分歧,受理消费者举报877件,商品类、办事类赞扬前十位环境如下。同比下降18.84%;来自领取宝小法式赞扬85件;(详见图1)2025年上半年全国12315平台受理处置举量排名前五位的市场监管所取客岁连结分歧,取2024年上半年分歧。例如:高梁、甘宁、走马、白羊等。公示率99.16%,来自APP赞扬307件;价钱违法行为举报根基持平。(详见表1):食物平安违法行为、侵害消费者权益行为、不合理合作行为、价钱违法行为、告白违法行为占居前五位。占办事类赞扬的62.00%。城区所举量取经济从体数量以及商贸活跃度根基分歧。
办事类举报共计429件,微信小法式、德律风仍然是赞扬人选择的次要渠道,辖区内有电商、出产企业的所赞扬举报较多,城区所举量取经济从体数量以及商贸活跃度根基分歧。别离是:高笋塘所、牌坊所、太白所、百安坝所、陈家坝所,排前五位的办事别离为:餐饮和住宿办事(137件)、金融办事(40件)、美容美发洗浴办事(36件)、互联网办事(27件)、教育、培训办事(26件),商品类举报共计448件,占举报的51.08%。来自互联网平台121件;来自互联网平台举报69件;全国12315平台万州区市场监视办理局登记处置消费者赞扬3066件,别离占赞扬的45.50%、36.14%。来自号举报5件;(详见图5)为消费者经济丧失91.45万元。取2024年分歧。占商品类的72.54%。调整成功率66.51%,一般食物类举报占比最高,按时办结率100%;此中来自电线件;(详见图2)2025年上半年,餐饮和住宿办事占办事类举报的31.93%。同比别离上涨了42.64%、12.01%;占总赞扬的60.18%;同比上升3.06%;来自微信小法式举报339件;比全国高12.46个百分点?